Этот ресурс создан для настоящих падонков. Те, кому не нравятся слова ХУЙ и ПИЗДА, могут идти нахуй. Остальные пруцца!

РОСНО. Вы попали!

  1. Развлекайся
  2. Pro Авто
Получил из ремонта свою «Графиню Вишню Младшую» и, считая эпопею законченной, хочу рассказать о своих взаимоотношениях со страховой компанией РОСНО.

Страховку взял вместе с машиной. Пусть и не была она кредитная и все говорили, что «Lacetti» угонщикам неинтересны, но так было намного спокойнее. Страна у нас демократическая, поэтому проживая в Москве, но будучи прописан в Санкт-Петербурге, и машину я обязан был регистрировать в Питере. Здесь же, разумеется, взял и страховку, не ехать же мне по трассе E95 без КАСКИ?!

Страховой случай наступил уже на следующей неделе. Резко затормозив, чтобы не впилиться в бомбилу, решившего прямо из второго ряда подобрать голосующего, я собрал небольшой паровозик из Мерса GL500 и Кадиллака. Приехавший аварийный комиссар, выдал расписку о приёме пакета документов и сказал, что все бумажные дела он берёт на себя. Вскоре, как и обещал комиссар, позвонили из РОСНО, сказать, что пришла информация по ДТП и спросить, куда я хочу поехать на ремонт.
- В СИТИ Видное на МКАД. - Говорю я.
- Ой! - Сказали в трубке. - Какой, блять, МКАД?!
- Ну, я в Москве живу, да и ДТП произошло в Москве, к слову.
- Понятно... -  Задумалась трубка. - Тогда вам надо самим связаться с Центральным офисом РОСНО в Москве.

Звоню в Центральный офис. Там голосовое меню на пять минут, нужного для нажимания не слышу, выбираю оператора.
- Ваш номер полиса? - Заученным голосом произнесла девушка.
- 43-трампампам. - Читаю с карточки.
- Ой! - Удивился оператор. - Таких полисов у нас не бывает!
- Да что вы говорите?! - Удивляюсь я в ответ. И даю подсказку. - Это питерская страховка.
- Ну что же вы сразу не сказали! Я вас сейчас на региональный отдел переключу!

Действительно, переключила. Другая женщина берёт трубку. Голос не робота, появляется надежда, что это конечный человек. Объясняю ситуацию, выбираю удобного дилера, получаю заверение, что могу ехать на первичный осмотр через пару дней. Приезжаю. Человек, ответственный за работу по страховым, долго роется в папке РОСНО, но направления не находит. Катастрофы в этом нет - всё равно на ремонт сразу не берут, а первичный осмотр сделали и без направления.

Звоню в РОСНО. Снова разговор про номер полиса, ойканье и перевод на региональный отдел. Та же женщина удивляется, как же так не дошло направление. Выясняется, что причина в том, что у них номер регистрации ДТП один, а у меня в расписке комиссара - другой! Так что, где-то не сработало. Обещает в течение недели разобраться. Действительно, вскоре звонят из сервиса и говорят, что можно подъезжать.

Недолго я радовался заново новой машине. Однажды ночью раздался громкий хлопок, сработала сигнализация, а утром я нашел свою машину с мочалкой вместо лобового стекла. Причиной повреждения стал сук с дерева, под которым стояла машина. Сам он упал или уму помогли упасть двуногие гуманоиды - осталось тайной, но разбитое стекло и факт наличия куска дерева были налицо. Заниматься в такой ситуации темой страховая-сервис невозможно - за это время в салоне лягушки заведутся, потому я одним днём заявил о случае в УВД района Раменки, зафиксировал дэмадж в РОСНО и сдал машину в сервис. К слову, в тот же самый, что и первый раз - у ребят стекло оказалось на складе. Компенсацию убытка, по договорённости с РОСНО, я должен был получить наличными по факту ремонта.

За пару дней стекло поменяли, я оплатил 17000 рублей и с полученными чеками поехал в РОСНО. Там их приобщили к делу и сказали ждать звонка из кассы. Неделю жду, две жду, на третьей решил позвонить сам, напомнить о себе. Думаю, не надо говорить, что я снова прошёл всю процедуру с голосовым меню, секретаршей и региональным отделом. Только на этот раз региональный отдел не отвечал. То есть один раз ответили, пообещали перезвонить и пропали. Дальнейшие звонки по номеру, сказанному менеджером, были длинные... Очень длинные...

В ежедневных звонках прошло два месяца. За это время я узнал ФИО всех коллег нужного менеджера, оставил ему через них же три записки с требованием решить мой вопрос или хотя бы выйти на связь. Тишина... Наконец я не выдержал и через форму для жалоб на официальном сайте изложил всю подноготную этой истории. Перезвонили на следующий же день! Но не менеджер, а сотрудник внутренней службы качества обслуживания. Сообщил, что мой случай был немедленно рассмотрен, препятствий для выплат не видят, и я могу в любой день, начиная с сегодняшнего, пойти в кассу и получить в полном объёме. Что и не замедлил сделать.

Решив по совокупности, что, не смотря ни на что, РОСНО решает проблемы клиента, а дорогу к их офису я знаю уже просто наизусть, решил приобрести КАСКО на следующий год там же. Тем более, что теперь и я, и страховка получаются из Москвы, а значит, региональных проблем более быть не должно. Через филиал РОСНО на Вернадского, а точнее через тамошнего агента Ирину с Царской фамилией я оформил страховку со скидкой 10% относительно первого года. Встретились, показал мытую машину, обменял деньги на полис и всё.

Всё, да не всё! Через несколько дней после покупки страховки мне звонит этота Ирина и говорит буквально следующее:
- Что же вы Дмитрий меня обманываете! Вы говорили, что у вас была езда безаварийная, а у вас есть убыток!
- Да ну нахуй?! - Удивляюсь. - Какой, в жопу, убыток? Это только мне в жопу врезались, а я никому ничего не должен.
- Как же! - Продолжает верещать Ирина. - А стекло?! Раз вы воспользовались страховкой, то никакой скидки быть не может и вы мне должны 3000 рублей!

Блять, должен, так должен. Приехала, получила три тысячи, дала новый улучшенный полис, уехала. Невелика потеря, в конце концов, в самом деле, стекло менял. Хотя, признаться, думал, что уж в РОСНО единая система лучше работает.

Езжу ещё месяца три. Снова звонок от Ирины.
- Дмитрий! Тут выяснилась такая деталь - за ваше ДТП, где вы были первым в паровозе, РОСНО не смогла получить возмещение, а значит, получается, что как бы мы получили ещё один убыток от вас! Теперь выходит, что в 2008 году мы вам выплатили 38000 рублей! За это вы, как злостный нарушитель переводитесь в категорию подонков и теперь мало того, что должны нам 6000 рублей, но ещё мы вешаем на вашу КАСКО по доп.соглашению франшизу 3870 рублей!
- А можно, РОСНО, которое вместо того, чтобы взыскивать убытки с виновных в ДТП, перевешивает проблему на своих клиентов и лично вы, Ирина, пойдёте куда подальше?
- Нет, договор расторгнуть нельзя! Можете проверить! Ха-ха-ха!..

Проверил. Действительно сложно. Шесть тысяч отдал и даже сдержался не плюнуть в лицо Ирине, которая ради такого случая приехала на новом фирменном РОСНОвском BMW-пятёрке, на которую в нашей кинокомпании к тому времени заработали только режиссёр и генеральный продюсер.

Решил кататься, как можно аккуратней, чтобы не попасть на эту нежданную франшизу.
Однако человек предполагает, а Бог располагает. Для начала прямо во время поездки во Владимир по стеклу, как молния, пробежала трещина. Вторая замена стекла и минус 3870 рублей, которые я оставил в сервисе в качестве платы за франшизу.

Крайний же случай случился буквально за несколько дней до возвращения в Питер. Низко летящий Porsche Carrera 911 Turbo дал мне, так сказать, прощальный пинок. Уже зная, что ремонтироваться буду на родине, попросил девушку в Центральном офисе дать направление на СТО в Санкт-Петербурге.
- А у меня нет информации о сервисе в других городах! - Сообщила девушка с удачной фамилией - Макарова.
Я позвонил менеджеру «Капитал Авто», у которого покупал машину, узнать принимают ли они в сервис машины по направлению из РОСНО. Оказалось, что нет.
- Девушка, - Обратился я к однофамилице. - А вот Вам лично сейчас не стыдно, что я сижу в Центральном офисе страховой компании РОСНО и лично по сотовому телефону выясняю, где я могу отремонтировать машину по страховке РОСНО?

Девушка, прочувствовав неловкость ситуации, куда-то вышла, и минут через десять вернулась с обширным списком из двух сервисных центров. Выбрав ту, что поближе со спокойной за жопу «Графини Вишни» душой вернулся в Питер.

После продолжительных новогодних каникул я связался с «АСП Авто», куда по идее уже давно должно было придти направление, и выяснил, что никакого направления ни из какого РОСНО у них нет. В этот раз я не стал проходить обратный квест: отремонтируй машину в Питере по московской страховке, а сразу написал жалобу. И снова внутренняя служба сработала на ура! Не преминув, однако, напомнить, что франшизочку всё-таки придётся оплатить!..
    
Итого благодаря двухлетней любви с РОСНО, помимо собственно стоимости КАСКО, попал на: 9000 рублей в качестве переплаты за страховку и на 8000 рублей за две франшизы. Итого семнадцать тысяч очень мне сейчас нелишних рублей. Кроме того, ни один из четырех страховых случаев не решился без разборок, а в половине пришлось прибегать к «тяжёлой артиллерии» внутренней службы контроля качества. Не говоря уже о нервотрёпке с двумя переоформлениями страховки и трёхмесячных непрерывных попытках получить страховое возмещение!

Короче. РОСНО. Вы попали!

Низнайка-на-Луне , 02.04.2010

Печатать ! печатать / с каментами

ты должен быть залoгинен чтобы хуйярить камменты !


страница:
>
  • 1
  • 2
  • последнии
все камментарии
94

Голова корнета Краузе, 02-04-2010 13:49:58

мне поебать на твои праблемы, афтар

95

Шпендель, 02-04-2010 13:50:13

ответ на: hhyy [58]

>боже, безумная страна, 
>у нас компании  жепо друг другу рвут чтоб клиентов переманить,
>выплаты в рекордно короткий срок
>скидки на все что только можно придумать - студент-скидка, мед.сестра-скидка, дантист-скидка итд

Вздохнул. Прибаведь нечева

96

Низнайка-на-Луне, 02-04-2010 13:55:03

ответ на: немытый гарри [92]

Завязывай с тазами! Бери машину пабольше с падушками со всех сторон. Тебе точно надо!

97

KNA, 02-04-2010 14:09:19

"Короче нахуй это КАСКО. Я понял, что лучче чиниццо самому если чё".

Не согласен! Так можно пездеть, если не попадал ни разу. Я раз не застраховался, попал на 800тыр. 3 года назад. Теперь стахуюсь всегда.

98

usr, 02-04-2010 14:13:55

ответ на: немытый гарри [92]

>разъебал в хлам передок - на перекрёстке мудак на мерине не пропустил.
...
>А две недели нозад выезжал из гаража, ветром створку об дверь -хуякк!  Ябля, в ужосе...

Пожалуй две эти фразы исчерпывающе дают понимание, из-за чего бьются вышеупомянутые машины...

99

BestStrongPenisPower, 02-04-2010 14:14:23

Если я вдруг буду покупать б\у ФЕАД (ну там, ёбнут меня по голове лопатой и я съеду с катушек), то обслуживание у официального дилера будет являться отягчающим обстоятельством. Криворуких уебанов, работающих в Соллерсе и других официалах ФЕАДа я бы не подпустил даже к вскапыванию огорода.

100

usr, 02-04-2010 14:16:49

ответ на: KNA [97]

>Не согласен! Так можно пездеть, если не попадал ни разу. Я раз не застраховался, попал на 800тыр. 3 года назад. Теперь стахуюсь всегда.

Сколько платишь ? ещё через 7 лет ты поймёшь, что попал ещё на ~600 тыр.

101

BestStrongPenisPower, 02-04-2010 14:17:23

ответ на: Злопихатель [67]

Ну ведь не угадаешь, я по предыдущей машине страховку не собирался окупать, а потом хуякс - тотал..

102

BestStrongPenisPower, 02-04-2010 14:19:51

ответ на: KNA [76]

Ага, мой низкий красный бампер после поездок 1000 км по трассе раз в пару недель к концу года выглядит этаким боевым бульдогом - ни одного живого места

103

Мишарик, 02-04-2010 14:30:11

у аффтара металлицкие нервы

104

ь, 02-04-2010 14:47:27

лачети хуети росгостр ни риклама блять маю праварукую трахому всио аплачиваит  ..................
но траблы хуле есть канешна
лайф из лайф ла ла ла ла ла ла

105

злостный ёптыть, 02-04-2010 15:20:48

Да похуй,конешно,росна-хуёсна.Вопрос один единственный к афтырю.Нахуй страховать за такие бобы ебучую лачетю?Ты получил-чё хотел.Залогинься терь как "ЗАСТРАХУЙ"

106

Ебатий Коло Врат, 02-04-2010 15:50:28

страховщики по определению воры и аферисты. все.

107

икорныи шареги., 02-04-2010 15:57:27

таварещще, а имелле ктонебуть дела с токим страхоффщегомъ, каг `интач`, есцьле чочо далажыть7 эта важна б/п.

108

Д'АУ (Дядюшко АУ, для тупых), 02-04-2010 16:12:28

зря читал. и так же знал что Росно гавно, лачети тоже

109

Д'АУ (Дядюшко АУ, для тупых), 02-04-2010 16:12:58

кстати нехуйово 2 дня на замену стекла и 17 штук. ахуеть!!!

110

PAPA BEER, 02-04-2010 16:20:54

Афтар терпила. Лобовухе на Лачетти красная цена 200 баксов. Да ищё и страховщики тебя ебли как хотели. Лошара, блять

111

немытый гарри, 02-04-2010 16:40:30

02-04-2010 14:13:55            usr             [ответить] [+цитировать] [110]
Ответ на: немытый гарри [104]
>разъебал в хлам передок - на перекрёстке мудак на мерине не пропустил.
...
>А две недели нозад выезжал из гаража, ветром створку об дверь -хуякк!  Ябля, в ужосе...

Пожалуй две эти фразы исчерпывающе дают понимание, из-за чего бьются вышеупомянутые машины...

Я чуствую, что если куплю чёнить нормальное , запру в гараже и небуду ваще ездить, всё равно метеорит ебанёт.

112

Низнайка-на-Луне, 02-04-2010 16:54:26

ответ на: PAPA BEER [110]

Это польское и китайское $200. А родное дороже вдвое. И установка денег стоит, я же не сам с баллоном герметика его клеил?! Что же до терпилы, хотел бы посмотреть, как сам вопрос решал.

113

Коньякофф, 02-04-2010 16:56:53

Вот мудаг. Тебе пинка под жопу ботинком, а ты ещё этот ботинок полируешь. С другой стороны, без лоха и жизнь плоха... Продолжай в том же духе.

114

Optimus Prime, 02-04-2010 18:20:41

Я заметил такую закономерность, - что как только тачка застрахована так непременно куда-нибудь вьъебешся на ней. Тоже раз попал в аварию и получил страховку. После этого год не страховался и никаких аварий. Теперь почти второй год прошел как не страхуюсь и тоже никаких повреждений. Теперь никогда страховатся не буду из принцыпа. Разве только когда машине придет полный пиздец и она будет убитая в хлам временем, - тогда застрахую ее на максимальную сумму и сожгу ее к хуем, - получу страховку и куплю новую тачку.

115

Барановский - невъебенный манагер из Крыльев Советов, 02-04-2010 20:29:34

мугага
афтор чайник

5 страховых случаев (4 фиктивных)
отжал 250% стоимости страховки
афтор жги дальше

116

я забыл подписацца, асёл, 02-04-2010 20:40:46

то что в росно работают одни педерасты известно всем...

117

Барановский - невъебенный манагер из Крыльев Советов, 02-04-2010 20:44:12

в росгострахе пидерастов не меньше

118

Тёмыч, 02-04-2010 20:56:25

фсё панятна-афтар еблан, лачети гавно, а в росно одни пидарасы

119

я забыл подписацца, асёл, 02-04-2010 22:19:17

Хуила убирайся в свой питирбург. Как вы все заебали. Вам что тут намазали?

120

я забыл подписацца, асёл, 02-04-2010 22:19:19

Хуила убирайся в свой питирбург. Как вы все заебали. Вам что тут намазали?

121

я забыл подписацца, асёл, 02-04-2010 22:20:09

Да, забыл сказать. Хуила на лачети...

122

zzanuda, 02-04-2010 22:28:29

Аффтар ты  пиши, у тебя хорошо получаиццо..
а ездить можна и на маршрутке

123

Низнайка-на-Луне, 02-04-2010 22:52:20

ответ на: Коньякофф [113]

Да, я сначала крео написал о том, как меня РОСНО по всякому нагибало, а теперь буду писать: "Нет, блять, я не лох! Как могли подумать такое". А ты, если такой крутой, иди, застрахуй свой авто в РОСНО (если дорос!), расхуячь об КАМАЗ и расскажи всем, как ты РОСНО на хую вертел!

124

Низнайка-на-Луне, 02-04-2010 22:58:45

ответ на: я забыл подписацца, асёл [120]

>Хуила убирайся в свой питирбург. Как вы все заебали. Вам что тут намазали?
Опа, коренные москвичи, два года, как приехали на ешаках будут жизни учить! Когда будет сниться, что живёшь на арбате, во сне со второй полки в бытовке не упади!

125

падающий с полки, 02-04-2010 23:04:44

лашети ни машина, я пы даши нистал пакупать такая

126

., 02-04-2010 23:37:48

Росно да и все прочие страховщики сиречь чмы и пидорасня

127

камазист бля, 03-04-2010 00:22:02

автор - лошок. завтра ему позвонят из росны и скажут что на марсе идет вайна и что он им должен еще трицать тысяч. И он заплатит.

все страховые - гамно. основная цель обогатить себе карман, продать полис и послать вас на хуй. Если раньше по каске еще более менее делали, то сейчас тупо нахуй всех посылают, а что тут говорить об осаге.
ФЗ номир сорок - гамно. дипутаты - гамно.

128

Дэнблянах, 03-04-2010 07:20:12

Ренессанс питерский - полное уебище. У них ген. директора закрыли за мошеничество, в конторе бардак. Четыре месяца с ними за бампер починить бодался. Если бы не помощь знакомых - хуй бы чего вообще получил

129

Инвестор, 03-04-2010 09:06:54

Пиздец автор!!!!! Это полный и безоговорочный пиздец!!!!! Пиздецовый такой пиздец!!  Пиздец с большой буквы!!!
Тебя поставили раком и ебут. Закон специальный ввели, что бы тебя ебать всячески. И ты согласен с тем, что тебя ебут.
Но тут тебя выебли толи без вазелина, толи в два смычка, толи надорвали то, куда там тебя ебли и ты вдруг зашелся в пафосе обличительства, встал в позу и начал вещать с трибуны - как ты вскрыл перегибы и нашел недоработки, а то и практически преступление раскрыл.
Дибилушко - если ты раком уже встал и спинку изогнул, то наверное поздно рыпацца и возмущацца - мол на групповуху не договаривались. Все, афтар - тебя ебут. А ебут чуть больше или меньше - пох.

130

Гавняных Дел Мастер, 03-04-2010 11:01:33

росна - педоразы!!!! ацынили карбонавый капот на имрпезе в 12т.р.... я аш ахуел, пришлось тожы выдрачывать службу анальнава кантроля качыства...

131

Злопихатель, 03-04-2010 12:57:39

Вот тут атдельные личности пиздят на афтора, апзывают иво терпилой и пассивным пидерасом, а меж тем встрять может каждый. Как гласит народная мудрость - не зарекайсо! И таскайте с сабой вазелин, ибо на каждую хитрую жопу свой хуй с винтом где-то заготовлен хе-хе.

З.Ы. Всё что сказано выше не имеет никакова атнашения к ахтунгу. Тем дебилам, которые всё васпринимаюд буквально - гуглить слова "иносказательно" и "метафора".

132

борщ, 05-04-2010 23:55:09

блять это ж каким надо быть долбоебом, а, автор??

133

SuperMario, 06-04-2010 09:24:35

Просто ездит слишком медленно...........как пенсионер!

134

Йобжег, 06-04-2010 11:44:56

-Застрахерьте мою машину!
-Как то не культурно звучит
-А что застраХУЙте лучше чтоли?

Страховые зло, но новые ессно лучше страховать, либо ездить на дешевых помойках и не париться со страховкой

135

Хранительница личностных матриц, 06-04-2010 11:48:00

не осилила. в РОСНО страхуюсь третий год, внимательно читаю договора, и не ебу мозги.

136

я забыл подписацца, асёл, 07-04-2010 00:23:19

ответ на: Барановский - невъебенный манагер из Крыльев Со [115]

>мугага
>
>афтор чайник
>
>
>
>5 страховых случаев (4 фиктивных)
>
>отжал 250% стоимости страховки
>
>афтор жги дальше
блять, этот камрад знает как надо делать, ебите страховиков сами, настоящий подонок обязан отжать даже осагу, совет - делайте расширенную

137

гавно, 08-04-2010 01:02:22

РОСНО ебаная хуйня!!!

138

туземец, 08-04-2010 20:55:50

бля нуписдец

139

KRUIZ, 09-04-2010 12:44:32

Автор, попробуй тормозить не так резко. Жать на педаль тормоза чётко, но помягче.

140

Т. Бендер, 10-04-2010 09:00:59

пиздец меняй нах такую машину

141

дюза, 12-04-2010 18:05:35

АСКО -тоже ацкая контора, ломайте ноги ихним агентам ибо потом ,они вас опустят и унизят с ценизмом!!!!

142

РОСНО, 23-04-2010 03:48:41

Ездить надо уметь, лошара!
Терпила по жизни ты.

143

fab, 01-10-2010 12:25:52

панаехало фсяких... хрен припаркуешься...

страница:
  • 1
  • 2
  • последнии
>
все камментарии

ты должен быть залoгинен чтобы хуйярить камменты !


«« я тебе пидор очко выверну, и на торпедный аппарат одену» шептал он сквозь слёзы обиды. «Не надо очко» отвечала ему зелёная хуйня с инопланетным акцентом «у меня его нет». «Просверлим пиздота» несдавался боцман. »

«Тут я узнал как действует восход на одержимых бесом. Как только начало восходить сонце, ( 5 часов утра нахуй) сосед заткнулся и стал просто ритмично пердеть. »

— Ебитесь в рот. Ваш Удав

Оригинальная идея, авторские права: © 2000-2024 Удафф
Административная и финансовая поддержка
Тех. поддержка: Proforg